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上海法院推进消费者诉讼维权审判工作

发布时间:2019-03-14 23:01

  本报3月14日讯(记者王锐)3月14日,上海市高级人民法院(以下简称“上海高院”)召开新闻通气会,上海高院民一庭庭长殷勇磊介绍了2018年上海法院消费者诉讼维权审判工作情况。
  据统计,2018年上海法院审结消费纠纷案件19711件,与去年的21137件相比略有减少。其中,食品药品纠纷数量相对平稳,网购消费纠纷和旅游合同纠纷增长明显。近三年来,上海法院受理的网购消费纠纷从2016年的612件升至2018年的1127件,旅游合同纠纷则从2016年的672件升至2018年的850件。
  其中,上海法院去年受理的涉及消费者权益案件包含了食品、药品、电脑、旅游、健身、教育培训、二手物品交易等诸多消费领域,内容涉及知情权、选择权、财产权、公平交易权等多种权利的保护。
  接下来,上海法院将把握消费领域新趋势,通过司法建议、白皮书、法制宣传等方式,促使经营者正视问题、倒逼提升,从源头上规范市场经营行为。同时,全市法院将积极推进与市场监督、文化旅游、商委、消保委等相关部门的协作配合,推动构建政府主导、司法保障、企业自治、行业自律的消费纠纷共治体系,积极开展消费纠纷案件审判团队建设,了解和掌握辖区消费者维权营造良好消费环境过程中的司法需求,研究部署具体司法举措。